FAQ

Pour commencer le processus de personnalisation, contactez-nous simplement via notre site Web ou notre ligne de service client. Nous planifierons une consultation pour discuter de vos exigences spécifiques et vous guider à travers les options disponibles pour les machines de remplissage, de plafonnement et d'étiquetage.

Nous offrons une garantie d'un an sur toutes nos machines, couvrant les pièces et les défauts de fabrication. Notre politique de service comprend la prise en charge du dépannage, des réparations et du remplacement des pièces pendant la période de garantie et au-delà.

Absolument! Nous encourageons les clients à partager leurs besoins spécifiques ou leurs fonctionnalités souhaitées, telles que des capteurs avancés, des contrôles automatisés ou des technologies économes en énergie. Notre équipe d'ingénierie s'efforcera d'intégrer ces éléments dans vos machines personnalisées.

La maintenance régulière est essentielle pour maintenir efficacement les machines. Nous recommandons des vérifications de routine sur les composants clés, le nettoyage régulier et l'étalonnage périodique. Nous fournissons également un calendrier de maintenance détaillé et des directives à chaque achat de machine.

Nous offrons un support complet, y compris l'installation, la configuration et la formation à votre personnel. Notre équipe offre une formation opérationnelle pour garantir que votre équipe peut utiliser et maintenir efficacement les machines. De plus, nous proposons des services de support technique et de maintenance continus.

Oui, nos machines sont conçues pour s'intégrer de manière transparente aux lignes de production existantes. Nous évaluons votre configuration actuelle et nous assurons que nos machines peuvent être personnalisées pour la compatibilité, minimisant les perturbations lors de l'installation.