FAQ

Pour commencer le processus de personnalisation, contactez-nous simplement via notre site Web ou notre ligne de service client. Nous planifierons une consultation pour discuter de vos besoins spécifiques et vous guider à travers les options disponibles pour les machines de remplissage, de bouchage et d'étiquetage.

Nous offrons une garantie d'un an sur toutes nos machines, couvrant les pièces et les défauts de fabrication. Notre politique de service comprend une assistance pour le dépannage, les réparations et le remplacement des pièces pendant la période de garantie et au-delà.

Absolument! Nous encourageons les clients à partager leurs besoins spécifiques ou les fonctionnalités souhaitées, telles que des capteurs avancés, des commandes automatisées ou des technologies économes en énergie. Notre équipe d’ingénierie s’efforcera d’intégrer ces éléments dans vos machines personnalisées.

Un entretien régulier est essentiel pour que les machines fonctionnent efficacement. Nous recommandons des contrôles de routine des composants clés, un nettoyage régulier et un étalonnage périodique. Nous fournissons également un calendrier de maintenance détaillé et des directives avec chaque achat de machine.

Nous proposons une assistance complète, comprenant l'installation, la configuration et la formation de votre personnel. Notre équipe propose une formation opérationnelle pour garantir que votre équipe peut utiliser et entretenir efficacement les machines. De plus, nous offrons des services continus d’assistance technique et de maintenance.

Oui, nos machines sont conçues pour s’intégrer parfaitement aux lignes de production existantes. Nous évaluons votre configuration actuelle et veillons à ce que nos machines puissent être personnalisées pour des raisons de compatibilité, minimisant ainsi les interruptions lors de l'installation.